净水器领取问题汇总
大家好！我是诺百纳公司来宾分公司的老王！自从今年的疫情开始，
我朋友圈步数第一名每天都是同一个人 他是一位医生 致敬，从那天开始就想着怎样向医护人员提供一点力所能及的事情，看到我公司诺百纳总部的一场活动让我有感而发！在国际护士节到来前进行了一场“致敬白衣天使，医护人员免费领”的活动。
此次活动一经推出，迅速在各地区一线医护人员中，产生了强烈的反响；在此再次感谢一线医护人员的积极参与，活动推出后得到了一致的好评，感谢你们帮助转发朋友圈，感谢你们在疫情期间的的努力和付出，谢谢！
问题汇总
预约审核序号忘了？没收到审核通过短信？
可以添加微信13908230298咨询是否审核通过。
预约安装什么时间可以收到货？
此次活动产品数量较多，我们分批次进行发货，收到货之后，我们会派师傅给您对接安装事宜，请您耐心等待
如果不要了怎么办？
您好，如果是支付50元已发货，是不退50元的费用的，如果还未发货，是可以申请退还费用。
如果是支付200元的需要退款 未发货的可以全额退款，如果已发货退款150元。
净水器已收到
您好，可以请您帮个忙吗？如果收到货之后可以帮忙转发朋友圈，证明我们此次活动是真实有效的可以吗？
还需要其他费用吗？
您好，您只需要交运费及安装服务费200元就可以了， 我们不收取其他任何费用的。
可以自己安装吗？
是这样的，因为净水器属于涉水产品，是需要专业的人员进行安装的，如果说自行安装容易导致漏水，水管破裂等情况早成一些不必要的损失，所以需要我们指派专业的师傅安装
我想其他日期安装可以吗？
您好可以的，确定安装时间，在预约备注写明，我们师傅会提前与您联系安装
医护人员免费安装吗？
净水器是我们生产的，所以我们可以申请出来5000个名额进行免费赠送，但是运费和安装服务费我们不可把控的，请您自行支付
怎么还没有发货？
您好是这样的，由于预约人数较多，所以我们只能分批次进行发货，我们尽快为您发货，请您留意物流信息。
后期滤芯费用高吗？
您好，对本次参与活动的白衣天使，以后每次更换滤芯一套共5支，统一定价 240元/套（本次赠送及其含配件滤芯）
预约安装流程：
01
关注微信公众号：诺百纳净水器形象店，点击菜单栏“预约安装”“最新版-预约安装”。
02
填写收货人、联系电话、地址等信息。
03
安装时间上有要求的请在预约备注留言，公司会按照您要求的时间安排上门安装。
04
提交订单，预支付快递费用50元 (预约安装最新版)，或者快递和上门安装费用200元（预约安装），完成预约安装。
四川成都英尼克环保设备有限公司
（深圳英尼克集团成都分公司）
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